Consultoría de marca

Qué hace una consultora de marca

Una agencia trabaja sobre el cómo: campañas, piezas, contenidos, medios. Una consultora de marca trabaja sobre el qué y el por qué: qué significa la marca, qué lugar ocupa en la cultura de su categoría, qué promete y a qué renuncia. El resultado no es una pieza, es un criterio con el que producir mil piezas coherentes.

Si tu marca sabe perfectamente lo que es y necesita volumen, lo que buscas es una agencia. Si tu equipo discute cada pieza porque nadie sabe qué es y qué no es la marca, el problema es de criterio. Eso es consultoría. Lo explicamos con más calma en la guía para elegir consultora de marca.

Nuestro método

Cuatro movimientos, siempre en este orden:

1. Diagnosticar. Cultura, categoría y deseo. Dónde está la marca, qué la rodea, qué pide la gente.
2. Núcleo mítico. La historia, emoción o gesto que convierte la marca en símbolo. El centro del que todo lo demás se desprende. Qué es el núcleo mítico.
3. Diseñar. Sistema vivo. Símbolos, lenguaje y rituales que la organización repite cada día.
4. Activar. Creyentes, no clientes. Gente que defiende la marca como parte de su identidad.

Es la lógica de la simbología de marca: la forma es consecuencia del significado, nunca al revés.

Qué sale de ahí

Según lo que pida cada marca, el trabajo aterriza en una o varias de estas piezas:

• Manual de marca. El criterio por escrito, para que la organización lo aplique sin nosotros. Qué incluye un manual de marca.
• Sistema visual. Identidad, color, tipografía y códigos, derivados del núcleo y no de la moda.
• Rebranding. Cuando la marca ya existe y hay que corregirla, afilarla o reescribirla sin perder lo que ya es suyo. Qué es un rebranding y cuándo hacerlo.
• Puntos de contacto. Dónde y cómo se repite el símbolo, del espacio físico al envase.
• Producción audiovisual. Las piezas que llevan el símbolo a la pantalla.

Cómo trabajamos

• Primero el diagnóstico, después la propuesta. No enseñamos soluciones en la primera reunión: sería enseñar una plantilla.
• Puntos de decisión explícitos. El proceso tiene puertas: momentos fijados de antemano en los que tú decides si se sigue.
• Quien lo presenta es quien lo ha pensado. Sin capas entre quien piensa el trabajo y quien te lo cuenta. Conoce al equipo.
• Un criterio, no una dependencia. Al terminar deberías poder decidir sin llamarnos.

Con quién hemos trabajado

Desde 1992, en Madrid y fuera. El trabajo de marca de Coca-Cola, Philip Morris, Chanel y Johnnie Walker lleva la firma de Carlos Frontera, fundador de la casa. Un proyecto entero, del diagnóstico al local, está contado en el caso de La Negra Tomasa.

Para quién tiene sentido

• Marcas con un producto sólido que compiten por precio porque no saben qué las hace distintas.
• Empresas que cambian de etapa: una expansión, un relevo, un rebranding.
• Equipos que discuten cada pieza porque la marca no tiene un criterio escrito.

Y para quién no: si lo que necesitas es volumen de campañas o de medios, te conviene una agencia. Te lo diremos en la primera conversación.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una consultoría de marca?

Depende del alcance, y no damos un precio a ciegas: el precio sale del alcance, no al revés. Para eso sirve el diagnóstico.

¿Cuánto dura?

Lo que marquen las decisiones que haya que tomar. Cada propuesta fija sus fechas y sus puntos de aprobación antes de empezar.

¿Trabajáis fuera de Madrid?

Sí. La casa está en Madrid y trabaja con marcas de cualquier país.

¿Hacéis campañas?

No. Diseñamos el sistema que hace que cualquier campaña, la haga quien la haga, sume a lo mismo. Es la diferencia entre branding y marketing.

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